El comportamiento asertivo supone tener un buen concepto de sí mismo. Mucha gente no es asertiva porque carece de autoestima. Es importante que nos recordemos siempre, que somos tan valiosos como los demás y tomar seriamente nuestras necesidades.
Es de suma trascendencia una mentalidad abierta sobre la que se construyen las habilidades necesarias para una conversación efectiva y afectiva. Esta posición envuelve la escucha activa y la apertura para recibir opiniones contrarias. Planificar los mensajes, conseguir que todos los hechos y puntos estén aclarados con antelación, confeccionando notas de referencia si la situación lo permite. Esto ahorra tiempo, produce confianza y puede disminuir la intimidación por parte de los demás.
Ser educado, emocionalmente inteligente, pues perder el control de si mismo provoca confusión en uno y hace que los demás te vean como débil, histérico y con de baja credibilidad. Hay que recordar que se deben tomar en consideración la mirada de los demás y comunicarles que se entienden su punto de vista. Estar en negación o ser testarudo no suele funcionar a largo plazo. Es mejor guardar la calma y educada, pero firmemente exponer la opinión propia. El manejo adecuado de la emocionalidad potencia en sí misma la asertividad. Mantenerte centrado en la vida diaria acentúa la capacidad analítica y estratégica. No significa que en un momento dado podamos sentir rabia o frustración. Pero la clave está en saber controlarla.
No arrinconar a los demás, pues provocará rabia y resentimiento en los otros, lo cual dificulta las relaciones. Si se quiere asegurar la cooperación de los involucrados, se les debe proporcionar un trato justo, respetuoso y una salida honrosa, como la que uno desea, y esbozar las consecuencias constructivas de tal alternativa para todos.
Nunca recurrir a las amenazas. Si se responde a cualquier injusticia con fuertes amenazas, la credibilidad y la cooperación que se pretenden desaparecerán. Una afirmación tranquila de los pasos que se está dispuesto a seguir es mucho más eficaz. En relación a esto último, hay que asegurarse de efectuarlo tal como se acordó, de esta manera creamos una reputación para futuras conversaciones.
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